Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f88best

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f88best chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
f88best Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f88best
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f88best xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản tại f88best được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản f88best đều đi qua kết nối SSL, không để lộ thông tin thanh toán trong quá trình truyền.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ f88best sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính ngay trong phiên chat, thường phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của f88best. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ.

Truy cập trên điện thoại

Mở f88best trên trình duyệt điện thoại, vào mục tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách f88best xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại để xác minh OTP, và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP hoặc email đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP, và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.